Política de Privacidad del Sitio Web

1. Introducción y alcance

Square Medical Center LLC (“Square Medical Center”, “SMC”, “nosotros” o “nuestro”) respeta la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web.

Esta Política de Privacidad explica cómo podemos recopilar, utilizar, divulgar y proteger información cuando usted visita squaremedicalcenter.com, se comunica con nuestro equipo o utiliza servicios externos disponibles a través del sitio.

Esta política se aplica a nuestro sitio web público y no sustituye nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad HIPAA, que explica por separado el manejo de la información médica protegida.

Cuando la información está protegida por HIPAA u otra legislación aplicable sobre privacidad médica, su utilización y divulgación se rigen por dichas normas y por nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad.

2. Información que podemos recopilar

Información proporcionada voluntariamente. Cuando usted nos llama o envía un correo electrónico, podemos recibir su nombre, datos de contacto, el contenido de su mensaje y cualquier otra información que decida proporcionar.

Información técnica. Los servicios que alojan y protegen nuestro sitio web pueden procesar información necesaria para su funcionamiento y seguridad, como direcciones IP, características del navegador y dispositivo, páginas solicitadas, fechas, horas y registros técnicos.

Información de citas y pacientes. Las reservas en línea se realizan mediante Tebra. La información proporcionada en ese sistema puede incluir datos identificativos, información de citas, seguros y otros datos del paciente, según el trámite realizado. La información gestionada para prestar servicios médicos está sujeta a las leyes de privacidad aplicables.

Información de pagos. Los pagos de pacientes se gestionan mediante los servicios correspondientes de Tebra. No afirmamos que los datos de tarjetas de pago se recopilen directamente mediante el sitio web público desarrollado en Angular.

Actualmente, nuestro sitio web público no cuenta con un formulario general que envíe información médica directamente a la aplicación web.

3. Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar información para:

• Responder consultas y brindar asistencia administrativa.
• Facilitar el acceso a reservas y servicios para pacientes.
• Coordinar citas, pagos y operaciones médicas a través de sistemas autorizados.
• Operar, mantener, solucionar problemas y proteger nuestro sitio web.
• Investigar incidentes de seguridad o uso indebido.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

La información mantenida como parte de la atención médica se rige por nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad HIPAA.

4. Citas, telemedicina y Tebra

Square Medical Center ofrece actualmente reservas de citas para los servicios de telemedicina que se encuentren disponibles.

Cuando usted abre el sistema de citas o utiliza los servicios de Tebra, su información puede procesarse dentro de los sistemas de dicho proveedor y no directamente en nuestro sitio web público.

La tecnología de reservas integrada de Tebra puede cargar herramientas externas de funcionamiento, diagnóstico o análisis. Estamos revisando su configuración específica y los datos que dichas herramientas transmiten.

Le recomendamos no enviar información médica sensible mediante correo electrónico ordinario o consultas generales. Para comunicaciones confidenciales, utilice los canales indicados por nuestro equipo.

5. Cookies y análisis de navegación

Nuestro sitio puede utilizar tecnologías necesarias para su funcionamiento, preferencias, seguridad y servicios integrados.

Square Medical Center ha preparado una posible integración con Google Analytics 4, pero la recopilación de datos mediante nuestra propia cuenta de Google Analytics no está activada actualmente.

No realizamos actualmente campañas de publicidad conductual, remarketing ni seguimiento promocional mediante Google Analytics.

Los servicios integrados, incluido Tebra, pueden utilizar sus propias cookies o herramientas técnicas de medición. Estas prácticas están sujetas a revisión y a los requisitos contractuales y legales correspondientes.

Si modificamos sustancialmente nuestras prácticas de análisis web, actualizaremos esta política e implementaremos los controles apropiados antes de activar nuevas funciones.

6. Proveedores externos

Nuestro sitio y los procesos relacionados con pacientes pueden utilizar servicios como:

• Firebase Hosting / infraestructura de Google Cloud: Alojamiento y distribución del sitio web.
• Tebra: Reservas, historia clínica electrónica, servicios para pacientes y funciones de pago correspondientes.
• Psychology Today: Verificación del perfil profesional y contenido integrado.

Los proveedores externos pueden publicar sus propias políticas de privacidad. Esas políticas no sustituyen las obligaciones de Square Medical Center respecto de los datos procesados en su nombre.

Otros proveedores operativos o de monitoreo utilizados por Tebra deberán evaluarse mediante su documentación y acuerdos.

7. Divulgación de información

Podemos compartir información con proveedores autorizados para operar el sitio web, responder solicitudes, prestar servicios a pacientes, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales.

Cuando se trate de información médica protegida, su divulgación estará sujeta a HIPAA y demás leyes aplicables, incluidos los acuerdos con asociados comerciales cuando sean necesarios.

Actualmente no utilizamos la información del sitio para campañas promocionales por correo electrónico o SMS.

No vendemos información médica de pacientes.

8. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas apropiadas para los servicios que operamos y la información que gestionamos.

Ninguna transmisión por internet ni sistema electrónico puede garantizar seguridad absoluta. Si necesita comunicar información médica confidencial, consulte con nuestro equipo cuáles son los canales adecuados.

9. Conservación de información

Conservamos información durante los períodos necesarios para los fines descritos, las operaciones del negocio y las obligaciones legales y documentales correspondientes.

Los períodos de conservación varían según el tipo de información y el sistema utilizado. Los expedientes médicos están sujetos a los requisitos legales y políticas institucionales aplicables.

Las configuraciones específicas de conservación de registros web, correos electrónicos y proveedores externos están pendientes de verificación.

10. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de la legislación aplicable y del tipo de información, usted puede tener derechos relacionados con el acceso, la corrección, las comunicaciones confidenciales y determinadas divulgaciones.

Los derechos relativos a la información médica protegida se describen en nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad HIPAA.

Para consultas o solicitudes, escriba a office@squaremedicalcenter.com.

11. Privacidad de menores

Nuestro sitio proporciona información sobre servicios médicos que pueden incluir atención a menores cuando la ley lo permita.

No utilizamos intencionalmente el sitio público para solicitar información personal directamente a niños con fines de marketing ajenos a la atención médica.

La información médica de menores se administra de conformidad con las leyes federales y de Florida aplicables, incluidas las normas de consentimiento de padres y menores.

12. Enlaces externos

El sitio puede incluir enlaces a páginas y servicios administrados por terceros.

No somos responsables del contenido ni de las prácticas independientes de privacidad de sitios externos, sin perjuicio de las obligaciones legales que correspondan a proveedores que procesen información en nuestro nombre.

13. Visitantes internacionales

Square Medical Center opera en Florida, Estados Unidos. Nuestro sitio web y los sistemas asociados pueden procesar información dentro de Estados Unidos.

Las personas que accedan desde otras jurisdicciones deben tener en cuenta que las protecciones legales pueden ser distintas.

14. Cambios a esta política

Podemos actualizar la política cuando cambien nuestros servicios, tecnologías, prácticas de privacidad o las leyes aplicables.

Actualizaremos las fechas de entrada en vigor y de revisión según corresponda.

15. Contacto

En caso de emergencia médica, llame al 911. Este correo electrónico no es un canal para emergencias.